Değerli Müşterilerimiz,
Sipariş Takibi Bölümü sizlerin sipariş sonrası teslimat bilgilerini
kolaylıkla referans numaranız yardımı ile takip edebilmeniz amacıyla
hazırlanmış
olan bir bölümdür.
Çağrı Merkezimizdeki müşteri temsilcisi arkadaşlarımız siparişiniz yola
çıktıktan sonra araçlarımızla bağlantıya geçmekte ve böylece
sipariş bilgilerini
sizler icin online olarak anında güncelleyebilmektedirler.
Ancak kimi zaman servis araçlarımızdaki cep telefonları ile
bağlantıya geçilemediği durumlarda ise, aracin ofise dönmesi beklenmekte ve teslimat
bilgileri bu aşamada güncellenebilmektedir.
Özel günlerde siparişler mesai saatleri içerisinde teslim
edilmekte, saat dilimi teslimat garantisi verilmemektedir. Ayrıca, özel günlerdeki
yoğunluk nedeniyle sipariş teslimat bilgilerinin güncellenmesi yoğunluk nedeniyle zaman alabilmektedir.
Dolayısıyla, belirtmiş olduğunuz saat diliminde teslimatı
gerçekleştirilen siparişinizin, teslimat bilgilerinin güncellenmesi
bazı durumlarda yukarıda belirtmiş olduğumuz sebeplerden ötürü
zaman alabilmektedir.
Yurtdışı siparişler ile ilgili teslimat güncellemesi teslim tarihinden 24 saat sonrasına sarkabilmektedir.